Scintilloscopes nació en 2015 de la visión compartida de María Fernández y Carlos Méndez, dos profesionales con amplia experiencia en el sector de servicio al cliente que identificaron una oportunidad crucial: las empresas argentinas necesitaban mejorar significativamente la experiencia que ofrecían a sus clientes para mantenerse competitivas.
Comenzamos con un pequeño equipo de cuatro consultores operando desde una modesta oficina en San Miguel de Tucumán. Nuestro primer cliente fue una cadena local de hoteles que enfrentaba problemas de satisfacción con sus huéspedes. Tras implementar nuestras soluciones, sus calificaciones mejoraron en un 40% en solo tres meses.
Este éxito inicial nos permitió expandirnos rápidamente. Para 2018, ya contábamos con un equipo de 15 profesionales y habíamos ampliado nuestros servicios para incluir soluciones de CRM, desarrollo de scripts personalizados y programas de capacitación intensiva.
Hoy, Scintilloscopes es reconocida como una de las consultoras líderes en experiencia del cliente en Argentina, con más de 30 profesionales especializados y habiendo servido a más de 120 clientes en diversos sectores. Nuestra metodología probada y nuestro enfoque centrado en resultados medibles nos han permitido crecer consistentemente, manteniendo siempre nuestra pasión por transformar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.
